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Política de privacidad

Cómo cuidamos y usamos tus datos personales en BEG Global Academy.

Última actualización: 5 de octubre de 2026

En BEG Global Academy valoramos tu confianza. Esta Política explica qué datos personales recopilamos cuando visitas nuestro sitio web, te inscribes en un curso o nos escribes, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Al usar este sitio o contratar nuestros servicios, aceptas esta Política.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es [NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR], quien opera el nombre comercial BEG Global Academy, parte del ecosistema Business En Guate, con domicilio en Guatemala. En esta Política, “BEG Global Academy”, “nosotros” o “nuestro” se refiere a dicho responsable.

Esta Política aplica a este sitio web (begacademy.businessenguate.store y dominios asociados) y a los canales con los que nos comunicamos contigo (formularios, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales).

2. Datos que recopilamos

Datos que tú nos proporcionas

  • Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, país y ciudad.
  • Inscripción: curso, módulo, horario o grupo de interés, y los datos que necesitemos para emitir diplomas o certificados (por ejemplo, el nombre tal como debe aparecer).
  • Pagos: comprobantes de pago, método utilizado y datos de facturación que nos indiques. Los pagos se procesan mediante plataformas y entidades de terceros (por ejemplo PayPal, procesadores de tarjetas, bancos o billeteras digitales). BEG Global Academy no almacena números completos de tarjeta.
  • Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envías por formulario, correo o WhatsApp.

Datos que se recopilan automáticamente

  • Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y la página de la que vienes.
  • Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 6).

Datos de las clases

  • Datos de asistencia y participación en las clases en vivo, y los datos que genere la plataforma de videoconferencia (por ejemplo, nombre de usuario, imagen y audio si activas tu cámara o micrófono).
  • Si en algún momento grabamos una clase, te lo anunciaremos antes de iniciar la grabación.

3. Para qué usamos tus datos

  • Gestionar tu inscripción, reservar tu cupo y confirmar tu pago.
  • Enviarte los enlaces de clase, horarios, materiales, recordatorios y avisos importantes.
  • Emitir diplomas y certificados.
  • Responder tus consultas y brindarte soporte.
  • Enviarte información sobre nuevos cursos, fechas y promociones, si nos lo permites (puedes darte de baja en cualquier momento).
  • Mejorar el sitio, los cursos y la experiencia de los estudiantes mediante estadísticas y análisis.
  • Prevenir fraudes, proteger la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

Tratamos tus datos conforme a la legislación guatemalteca aplicable y, cuando corresponda según tu lugar de residencia, a las normas de protección de datos de tu país. Lo hacemos con tu consentimiento, para ejecutar el servicio que solicitas, para cumplir la ley o por nuestro interés legítimo de operar y mejorar el servicio de forma segura.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con terceros cuando es necesario para prestarte el servicio:

  • Proveedores de infraestructura: hosting y correo (por ejemplo, Hostinger).
  • Herramientas de clase y comunicación: Google (Meet, Calendar, YouTube), Microsoft (Teams) y WhatsApp (Meta).
  • Procesadores de pago: PayPal, bancos, billeteras y otras entidades por las que elijas pagar.
  • Herramientas de analítica y seguridad que usemos en el sitio.
  • Autoridades competentes, cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos.

Estos proveedores tratan los datos según sus propias políticas de privacidad.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Guatemala. Al usar nuestros servicios, entiendes que tus datos pueden transferirse a esos países, y procuramos trabajar con proveedores que aplican medidas razonables de protección.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para que el sitio funcione y para entender cómo se usa. Estos son los tipos:

  • Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio y su seguridad.
  • Funcionales: recuerdan preferencias (por ejemplo, idioma).
  • Analítica: estadísticas anónimas o agregadas de uso, si activamos herramientas como Google Analytics.
  • De terceros: contenido incrustado como videos de YouTube, Google Calendar o botones de WhatsApp, que pueden instalar sus propias cookies.

Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir plazos legales, contables y fiscales. Los datos de comunicaciones comerciales se conservan hasta que te des de baja o solicites su eliminación. Después, los eliminamos o anonimizamos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (por ejemplo, conexión cifrada HTTPS y acceso restringido). Ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta; si detectamos un incidente que afecte tus datos, actuaremos con diligencia para atenderlo.

9. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificar o actualizar datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación (cancelación) de tus datos, cuando proceda.
  • Oponerte o limitar ciertos usos, y retirar tu consentimiento.
  • Darte de baja de comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a excelgeniusacademy@businessenguate.store indicando tu nombre y qué solicitas. Es posible que te pidamos verificar tu identidad. Responderemos en un plazo razonable. Si resides fuera de Guatemala, pueden asistirte derechos adicionales según la ley de tu país.

10. Menores de edad

Nuestros cursos están dirigidos a personas mayores de 18 años. Las personas menores de edad solo pueden inscribirse con la autorización y supervisión de su madre, padre o tutor legal, quien será responsable de proporcionar los datos del menor. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin esa autorización; si crees que lo hemos hecho, escríbenos para eliminarlos.

11. Comunicaciones y marketing

Podemos contactarte por correo, WhatsApp u otros medios para informarte sobre tu curso y, si lo aceptas, sobre novedades y promociones. Puedes darte de baja respondiendo “BAJA” al mensaje, usando el enlace de baja del correo, o escribiéndonos. Los avisos relacionados con tu inscripción (horarios, enlaces, pagos) seguirán enviándose mientras tengas un curso activo.

12. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios y redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, entre otros). No controlamos sus políticas ni prácticas de privacidad; te recomendamos revisarlas.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te lo informaremos por un medio adecuado.

14. Contacto

Consulta también nuestros Términos y condiciones.