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Términos y condiciones

Las reglas claras para usar nuestro sitio y tomar nuestros cursos.

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Bienvenido a BEG Global Academy. Estos Términos y condiciones regulan el uso de este sitio web y la contratación de nuestros cursos y servicios. Al navegar por el sitio, inscribirte o pagar un curso, declaras que los leíste y los aceptas. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros servicios.

1. Quiénes somos

BEG Global Academy es un nombre comercial operado por [NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR], en Guatemala, parte del ecosistema Business En Guate. En estos Términos, “BEG Global Academy”, “nosotros” o “nuestro” se refiere a dicho titular, y “tú”, “estudiante” o “usuario” a la persona que usa el sitio o contrata un curso.

2. Nuestros servicios

Ofrecemos cursos de tecnología en línea y en vivo, incluyendo Microsoft Excel en distintos niveles (Básico, Intermedio, Avanzado, Experto y módulos profesionales), en modalidad Normal y Express. Podemos incorporar nuevos cursos, modificar los existentes o dejar de ofrecer alguno. Los cursos marcados como “Próximamente” son informativos y no pueden contratarse hasta su apertura oficial.

3. Inscripción y requisitos

  • Debes ser mayor de 18 años. Las personas menores de edad solo pueden inscribirse con la autorización y supervisión de su madre, padre o tutor legal, quien acepta estos Términos en su nombre.
  • Debes proporcionar datos reales, completos y actualizados.
  • Tu cupo se confirma cuando recibimos tu pago (o la primera cuota, si aplica) y te enviamos la confirmación.
  • La inscripción es personal e intransferible, salvo autorización expresa nuestra.

4. Modalidad y requisitos técnicos

  • Las clases se imparten en vivo mediante Google Meet o Microsoft Teams, en los horarios publicados, que se expresan en hora de Guatemala (GMT-6).
  • Eres responsable de contar con computadora, conexión a internet estable y el software necesario (por ejemplo, Microsoft Excel).
  • Los cursos de Excel se trabajan con la versión Microsoft 365 en inglés, por lo que la interfaz, las herramientas y las fórmulas se utilizan en ese idioma.
  • Los beneficios promocionales (por ejemplo, la licencia de Office 365 incluida en ciertos combos para estudiantes internacionales) se rigen por las condiciones indicadas al momento de la compra.
  • Si faltas a una clase, podremos ofrecerte apoyo para ponerte al día, sujeto a disponibilidad.

5. Grupos, cupos y fechas

  • Los grupos inician al completarse el cupo mínimo de participantes. Los horarios disponibles pueden variar según la demanda.
  • Podemos reprogramar fechas u horarios por causas justificadas, avisándote con anticipación razonable.
  • Si un grupo no logra iniciar, te ofreceremos cambiar a otro horario o grupo, o la devolución del 100% de lo pagado, a tu elección.
  • Podrás solicitar cambio de grupo u horario, sujeto a disponibilidad.

6. Precios y formas de pago

  • Los precios publicados para Guatemala están en quetzales (Q) con IVA incluido, y los internacionales en dólares estadounidenses (USD).
  • Los precios pueden cambiar; los cambios no afectan inscripciones ya pagadas.
  • Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestra página de formas de pago. Las comisiones de bancos, plataformas o conversión de moneda pueden aplicar según el método elegido.
  • En Guatemala, los paquetes de 3 y 4 módulos pueden pagarse hasta en 18 cuotas sin recargo, según las condiciones vigentes al momento de la compra. Si una cuota no se paga a tiempo, podremos suspender temporalmente tu acceso a las clases hasta regularizar el pago.
  • Los pagos se procesan a través de terceros; no almacenamos números completos de tarjeta.

7. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones para cancelar una inscripción y solicitar reembolsos se detallan en nuestra Política de reembolsos, que forma parte de estos Términos. Además, aplica lo indicado en la sección 5 cuando un grupo no inicia.

8. Diplomas y certificados

  • Al finalizar cada módulo recibirás un diploma de finalización y, al completar los tres módulos del programa, un certificado, siempre que cumplas con la asistencia y la participación mínimas indicadas al inicio del curso.
  • Estos documentos son emitidos por BEG Global Academy y acreditan tu participación en el curso. No constituyen un título oficial ni una acreditación de entidades educativas gubernamentales o de terceros.

9. Propiedad intelectual

  • Los contenidos del sitio y de los cursos (textos, presentaciones, ejercicios, archivos de práctica, imágenes, logotipos, la mascota Quetzal y el diseño) pertenecen a BEG Global Academy o se usan con autorización, y están protegidos por las leyes aplicables.
  • Puedes usar los materiales únicamente para tu aprendizaje personal. Está prohibido copiarlos, distribuirlos, revenderlos o publicarlos sin nuestro permiso por escrito.
  • Está prohibido grabar, transmitir o compartir las clases en vivo sin autorización.
  • Microsoft, Excel, Office 365, Teams, Google, Google Meet, YouTube, WhatsApp, PayPal y otras marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos propietarios. BEG Global Academy es independiente y no está afiliada, patrocinada ni respaldada por ellos.

10. Conducta del estudiante

  • Mantén un trato respetuoso con el instructor y con los demás participantes.
  • No compartas con terceros tus enlaces de clase, credenciales o materiales.
  • No uses el sitio ni los cursos para fines ilegales, fraudulentos o que afecten a otros.
  • Si incumples estas reglas, podremos suspender o cancelar tu participación sin devolución de lo pagado, sin perjuicio de otras acciones que correspondan.

11. Resultados y responsabilidad

  • Nuestros cursos buscan fortalecer tus habilidades, pero no garantizamos resultados específicos como empleo, ascensos o ingresos; estos dependen de tu dedicación y de factores externos.
  • Hacemos lo razonable para que el sitio y las clases funcionen bien, pero no garantizamos que estén libres de interrupciones o errores, ni nos hacemos responsables por fallas de internet, de plataformas de terceros (Google, Microsoft, proveedores de pago, etc.) o por causas de fuerza mayor.
  • En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo relacionado con un curso se limita al monto efectivamente pagado por ese curso. Esto no limita derechos que la ley no permite limitar.

12. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no afectan las condiciones de cursos que ya hayas pagado, salvo que la ley lo requiera. Si continúas usando el sitio después de un cambio, se entiende que lo aceptas.

14. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Guatemala, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconozca a los consumidores. Antes de acudir a una vía legal, te invitamos a escribirnos para intentar resolver el asunto de forma amistosa.

15. Contacto